سياسة الخصوصية – تطبيق Pacto

Published 09. Nov 2020|Updated 27. Dec 2020

   

 

 

 

 

المقدمة

شكرًا لك على استخدام تطبيق Pacto الخاص بالمجلس النرويجي للاجئين لإعداد عقد إيجار مع المستأجر/مالك العقار ولإدارة علاقتك مع الطرف الآخر في ما يتعلق بهذا العقد. تُعتبر الثقة ضرورية في مثل هذه الترتيبات ليس فقط بينك وبين المستأجر/مالك العقار ولكن أيضًا الثقة في المجلس النرويجي للاجئين وتطبيق PACTO الذي يهدف إلى مساعدتك في إعداد هذا العقد وإدارة العلاقة. يلتزم المجلس النرويجي للاجئين بحماية خصوصية وأمن بياناتك الشخصية والتي لن يتمكن تطبيق PACTO من دونها من توفير الخدمات والمساعدة التي يهدف إلى تقديمها.

تطبيق Pacto هو أحد منتجات المجلس النرويجي للاجئين. المجلس النرويجي للاجئين هو منظمة إنسانية مستقلة تعمل على حماية حقوق النازحين والضعفاء أثناء الأزمات. تعد المساءلة إحدى القيم الأساسية للمجلس النرويجي للاجئين. يلتزم المجلس النرويجي للاجئين بمسؤوليته أمام موظفيه والأفراد الذين يقدم الخدمات لهم.

1.1  مراقب البيانات

عندما تشير هذه السياسة إلى "NRC" أو "Pacto" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا"، فإنها تشير إلى

المجلس النرويجي للاجئين ("مراقب البيانات")

رقم ضريبة القيمة المضافة 977 538 319، بوابة Prinsens 2، 0152

وهو المسؤول عن معالجة معلوماتك وفقًا للقوانين والقواعد الوطنية والنرويجية المعمول بها.

توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها بالتزامن مع وصولك إلى تطبيق وخدمات PACTO واستخدامها.

2  البيانات التي نجمعها

هناك 4 فئات عامة من المعلومات التي نجمعها.

2.1  المعلومات التي توفرها لنا والضرورية لاستخدام تطبيق PACTO.

نطلب المعلومات التالية عنك عند استخدام تطبيق PACTO. هذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للعقد بينك وبيننا وللسماح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية. ومن دون هذه المعلومات، قد لا نتمكن من تزويدك بالخدمات المطلوبة.

  • معلومات الحساب: عند التسجيل في تطبيق PACTO، نطلب معلومات معينة مثل الاسم القانوني الكامل وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف.
  • معلومات الملف الشخصي والإدراج: لاستخدام ميزات معينة لتطبيق PACTO مثل إعداد عقد إيجار أو ملف ملكية، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية مثل العنوان وموقع نظام تحديد المواقع العالمي للعقارات.
  • معلومات التحقق من الهوية: للمساعدة في إنشاء بيئة موثوقة والحفاظ عليها، يحق لنا جمع معلومات التحقق من الهوية (مثل صور بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة أو جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة، على النحو الذي تسمح به القوانين المعمول بها) أو معلومات التحقق الأخرى.
  • التوقيع الإلكتروني الخاص بك: للتوقيع رقمياً على عقد الإيجار، سنطلب منك إدخال توقيعك إلكترونياً في نموذج العقد بعد الاتفاق على الشروط.
  • التواصل مع المجلس النرويجي للاجئين ومستخدمي تطبيق PACTO الآخرين: عندما تتواصل مع المجلس النرويجي للاجئين أو تستخدم تطبيق PACTO للتواصل مع مستخدمين آخرين، فإننا نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها.

2.2  المعلومات التي تختار تزويدنا بها والتي تسمح لنا بتحسين تجربة استخدام تطبيق PACTO

يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية لتحسين تجربتك وستتم معالجة هذه المعلومات بناءً على المصلحة المشروعة للمجلس النرويجي للاجئين لتحسين خدمة PACTO أو بناءً على موافقتك، عند الاقتضاء.

  • معلومات إضافية للملف الشخصي: يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية مثل نوع الجنس واللغة المفضلة وصورة الملف الشخصي.
  • أو عدد أفراد الأسرة.
  • معلومات أخرى: يمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية عند الرد على الاستطلاعات أو طلب خدمات الإحالة أو التواصل مع موظفي المجلس النرويجي للاجئين أو طلب أنواع أخرى من الدعم من المجلس النرويجي للاجئين.

2.3  المعلومات التي نجمعها تلقائياً لدى استخدامك لتطبيق PACTO.

عندما تستخدم تطبيق PACTO، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات شخصية حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها. هذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب لعقدنا معك، للامتثال لأي التزامات قانونية وهي تستند إلى مصلحتنا المشروعة في توفير وتحسين خدمات ووظائف تطبيق PACTO.

  • تحديد الموقع الجغرافي: قد نقوم بجمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي حول موقعك التقريبي عبر نظام تحديد المواقع العالمي أو عنوان بروتوكول الإنترنت
  • معلومات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول تفاعلاتك مع تطبيق PACTO والأنشطة التي تقوم بها داخل تطبيق PACTO
  • بيانات السجل ومعلومات الجهاز: نقوم تلقائياً بجمع بيانات السجل وبيانات الجهاز التي قد تتضمن تفاصيل حول كيفية استخدامك لتطبيق PACTO وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع اتصال البيانات وتواريخ وأوقات وطول مدة الوصول والأجهزة والبرامج ومعلومات حول أحداث الجهاز، والمعرّفات الفريدة وبيانات الأعطال.

 

 

2.4  المعلومات الخاصة بك التي نجمعها من أطراف ثالثة.

يحق للمجلس النرويجي للاجئين جمع المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، التي يقدمها الآخرون عنك عند استخدامهمتطبيق PACTO. نحن لا نتحكم أو نشرف أو نستجيب لكيفية معالجة الآخرين لمعلوماتك الشخصية وأي طلب يتعلق بالكشف عند المعلومات يجب توجيهه إلى هذه الأطراف الثالثة.

  • إحالات المستخدم أو الدعوات: إذا تمت دعوتك إلى PACTO، يحق للشخص الذي دعاك إرسال معلومات شخصية عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

2.5  البيانات المتعلقة بالأطفال

ليس تطبيق PACTO موجهاً إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا نقوم بمعالجة معلومات شخصية خاصة بطفل بشكل غير مناسب، فإننا نطلب منك الاتصال بنا على الفور باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال.

3  كيفية استخدام المجلس النرويجي للاجئين للمعلومات التي نقوم بجمعها

قد يقوم المجلس النرويجي للاجئين بجمع واستخدام وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية من أجل (1) توفير وفهم وتحسين وتطوير الخدمات المقدمة من خلال تطبيق PACTO، (2) إنشاء بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين والحفاظ عليها (3) إعداد التقارير عن الأثر الاجتماعي على المستثمرين و/أو المؤسسات المانحة.

3.1  توفير وفهم وتحسين وتطوير الخدمات الموفر من خلال تطبيق PACTO لنتمكن من:

  • تمكينك من استخدام والوصول إلى تطبيق Pacto
  • تمكينك من التواصل مع مستخدمين آخرين للتطبيق
  • تشغيل وحماية وتحسين وتحسين تطبيق وتجربة Pactoمثلاً من خلال إجراء التحليلات والبحوث
  • تقديم خدمة العملاء
  • إرسال رسائل خدمة أو دعم إليك
  • التمكين من إدراج العقارات المراد تأجيرها
  • التمكين من إعداد عقد إيجار ملزم قانوناً ليتم توقيعه إلكترونياً بين أطراف الاتفاقية
  • التمكين من استخدام الاتفاقيات الموقعة إلكترونياً خارج التطبيق
  •  

نقوم بمعالجة هذه المعلومات الشخصية نظراً لهذه المصالح المشروعة في توفير وتحسين PACTO وتجربة مستخدمينا وحيث يكون ذلك ضرورياً لضمان الأداء المناسب لعقدنا معك.

 

3.2  إنشاء بيئة آمنة وسليمة وموثوقة لجميع المستخدمين.

  • لاكتشاف ومنع الاحتيال والبريد العشوائي وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية وغيرها من الأنشطة الضارة.
  • لإجراء التحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر، والتحقق من صحة المعلومات أو الهويات التي قدمتها أو المصادقة عليها (مثل التحقق من عنوان مكان الإقامة الخاص بك أو مقارنة صورة التعريف الخاصة بك مع صورة أخرى تقدمها)،
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية،
  • حل أي نزاعات مع أي من مستخدمينا وإنفاذ اتفاقياتنا مع الأطراف الثالثة،
  • تنفيذ شروط الخدمة والسياسات الأخرى الخاصة بنا

 

في ما يتعلق بالأنشطة المذكورة أعلاه، يجوز لنا إعداد نماذج عن بياناتك بناءً على تفاعلاتك مع تطبيق PACTO، ومعلومات ملفك الشخصي والمحتويات الأخرى التي ترسلها إلى تطبيق PACTO، والمعلومات التي تم الحصول عليها من الأطراف الثالثة. في حالات محدودة، قد تقوم العمليات المؤتمتة بتقييد أو تعليق الوصول إلى تطبيق PACTO إذا اكتشفت هذه العمليات نشاطًاً نعتقد أنه يشكل خطراً على سلامة تطبيق PACTO أو مستخدمينا أو الأطراف الثالثة. إذا رغبت في الاعتراض على القرار المبني على العملية المؤتمتة، فيرجى الاتصال بنا على النحو المنصوص عليه في قسم "اتصل بنا" أدناه.

نقوم بمعالجة هذه المعلومات الشخصية لهذه الأغراض نظرًا لمصلحتنا المشروعة في حماية تطبيق PACTO، ومستخدمينا، لقياس الأداء المناسب لعقدنا معك، والامتثال للقوانين المعمول بها.

3.3  قياس ونشر نتائج الأثر الاجتماعي لكي

  • نتمكن من الإبلاغ عن البيانات الإجمالية لمستثمرينا حول مساهمات الخدمة في تحسين أمن الحيازة والعلاقات بين المستأجرين والمالكين
  • نتمكن من الإبلاغ عن الملف الشخصي العام للمستخدمين وتفاعلاتهم مع التطبيق والمستخدمين الآخرين للتطبيق

4  المشاركة والكشف

4.1  المشاركة بين المستخدمين

من أجل أن يؤدي تطبيق PACTO دوره كميسر لاستئجار/ تأجير العقارات بين المستخدمين والتفاعلات الأخرى بين المستخدمين، قد نحتاج إلى مشاركة معلومات معينة، بما في ذلك المعلومات الشخصية، مع المستخدمين الآخرين لأنها ضرورية لأداء عقدنا معك.

  • عندما تسعى كمستأجر لاستئجار عقار، تتم مشاركة معلومات معينة عنك مع مالك العقار بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. عند توقيع عقد الإيجار، يمكن مشاركة المعلومات الإضافية التي قد تكون مطلوبة بموجب القانون الوطني لإبرام عقد إيجار قانوني مع مالك العقار وإرفاقها كملحق بعقد الإيجار.
  • عندما تسعى بصفتك مالك عقار إلى تأجير عقارك إلى مستأجر، تتم مشاركة معلومات معينة عنك مع المستأجر المحتمل بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وموقع العقار ووصفه ومعلومات عن العقد المقترح.
  • عندما تقوم بصفتك مستأجراً بدعوة أحد الموقعين المشاركين على عقد الإيجار لاستئجار عقار، تتم مشاركة معلومات معينة عنك مع الموقع المشارك بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

4.2  الامتثال للقانون والرد على الطلبات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقك.

  • يجوز للمجلس النرويجي للاجئين الكشف عن معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، للمحاكم، أو سلطات إنفاذ القانون، أو السلطات الحكومية، أو السلطات الضريبية، أو الأطراف الثالثة المسموح لها، إذا كان مطلوباً منا أو مسموحًا لنا قانوناً، أو إذا كان هذا الكشف ضروريًا بشكل معقول : (i) للامتثال لالتزاماتنا القانونية، (ii) للامتثال لطلب قانوني صالح أو للرد على المطالبات المؤكدة ضد المجلس النرويجي للاجئين، (iii) للرد على طلب قانوني صالح يتعلق بتحقيق جنائي أو نشاط غير قانوني مزعوم أو مشتبه به أو أي نشاط آخر قد يعرضنا أو يعرضك أو يعرض أياً من مستخدمي التطبيق الآخرين للمسؤولية القانونية، (iv) لتنفيذ وإدارة أحكام الخدمة الخاصة بنا، أو الاتفاقيات الأخرى مع المستخدمين، أو (v) لحماية الحقوق والممتلكات أو السلامة الشخصية للمجلس النرويجي للاجئين أو موظفيه أو مستخدميه أو أفراد الجمهور. على سبيل المثال، فقد تتم مشاركة المعلومات الضريبة للمضيف مع السلطات الضريبية أو الوكالات الحكومية الأخرى إذا كان سُمح بذلك بسبب الظروف الراهنة.
  • قد تكون عمليات الكشف هذه ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لأي شخص آخر أو لأغراض مصلحتنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث في الحفاظ على تطبيق NRC آمنًا، ومنع الضرر أو الجريمة، وإنفاذ أو الدفاع عن الحقوق القانونية وتسهيل تحصيل الضرائب ومنع الاحتيال الضريبي أو منع الضرر.
  • عند الاقتضاء، يجوز لنا إخطار المستخدمين بشأن الطلبات القانونية ما لم: (i) يكن تقديم إشعار محظوراً بموجب الإجراء القانوني نفسه، أو بأمر من المحكمة، أو بموجب القانون المعمول به، أو (ii) نرى أن تقديم الإشعار سيكون غير مجدٍ، غير فعال، أو يهدد فرداً أو مجموعة بالتعرض للإصابة أو الأذى الجسدي، أو يخلق أو يزيد من مخاطر الغش في ما خص ممتلكات المجلس النرويجي للاجئين ومستخدميه وتطبيق PACTO. في الحالات التي نمتثل فيها للطلبات القانونية دون إشعار لهذه الأسباب، قد نحاول إخطار هذا العضو بالطلب بعد وقوع الواقعة حيثما كان ذلك مناسباً وحيث نقرر بحسن نية أنه أصبح بإمكاننا القيام بذلك.

4.3  مقدمو الخدمات

يستخدم تطبيق PACTO مجموعة متنوعة من خدمات الجهات الثالثة لتمكيننا من تقديم الخدمات المتعلقة بتطبيقPACTO. قد يكون مقدمو الخدمة موجودين داخل أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يتواجد مقدمو خدماتنا في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي.

على سبيل المثال، يساعدنا مقدمو الخدمة على 1) التحقق من هويتك وإتاحة تسجيل المستخدمين 2) إعداد اتفاقيات الإيجار ليتم توقيعها إلكترونياً 3) تأمين التطبيق وخدماته 4) تمكين اتصال المستخدم بالمستخدم وتقديم خدمات دعم العملاء. يتمتع مقدمو الخدمة هؤلاء بإمكانية وصول محدودة إلى بياناتك الشخصية وهو الحد المطلوب لأداء الخدمة وهم ملزمون تعاقدياً باتفاقيات معالجة البيانات أو ما يعادلها قانونياً لحماية بياناتك. تستخدم هذه الأطراف الثالثة البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا. يشارك المجلس النرويجي للاجئين البيانات فقط لضمان قدرتنا على الوفاء بعقدنا معك.

4.4  إلى مقدمي خدمات آخرين

في الحالات التي تطلب فيها الدعم في حل مشكلة يتجاوز حلها الخبرة الداخلية للمجلس النرويجي للاجئين، يمكنك أن تطلب من المجلس النرويجي للاجئين مشاركة معلومات شخصية محدودة مع مزود خدمة آخر من أجل تمكينك من الوصول إلى خدمات إضافية أو تكميلية. في مثل هذه الحالات، سيطلب المجلس النرويجي للاجئين موافقة صريحة لمشاركة بياناتك الشخصية وإبلاغك بالجوانب التي سيتعين عليك مشاركتها من بياناتك الشخصية لتسهيل طلبك.

4.5  نقل الأعمال

إذا قام المجلس النرويجي للاجئين أو شارك في أي عملية اندماج أو استحواذ أو تجريد أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو إفلاس أو حالة إفلاس، فيجوز لنا بيع أو نقل أو مشاركة بعض أو كل أصولنا، بما في ذلك معلوماتك المتعلقة بهذه المعاملة أو إعداداً لمثل هذه الصفقة (على سبيل المثال، العناية الواجبة). في هذه الحالة، سنخطرك قبل نقل معلوماتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

4.6  البيانات المجمعة.

قد نشارك أيضًا المعلومات المجمعة (معلومات حول مستخدمينا نجمعها معاً بحيث لا تحدد هوية مستخدم فردي أو تشير إليه) وغيرها من المعلومات مجهولة المصدر للامتثال التنظيمي، وتحليل الصناعة والسوق، والبحث، والتنميط الديموغرافي، والتسويق والإعلان، و أغراض تجارية أخرى.

5  معلومات مهمة أخرى

5.1  تحليل اتصالاتك.

قد نقوم بمراجعة أو مسح أو تحليل اتصالاتك على تطبيق PACTO لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ولغايات التحقيق وتقييم المخاطر والامتثال التنظيمي وتطوير المنتجات والبحث والتحليل ودعم العملاء. نحن نستخدم الطرق المؤتمتة حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. ومع ذلك، قد نحتاج في بعض الأحيان إلى مراجعة بعض الاتصالات يدوياً، مثلاً للتحقيقات في عمليات الاحتيال المحتملة أو تقارير السلوك المسيء ولتوفير دعم العملاء. قد نقوم أحياناً بمراجعة يدوية لتقييم وتحسين وظائف هذه الأدوات المؤتمتة.

يتم تنفيذ هذه الأنشطة بناءً على المصلحة المشروعة للمجلس النرويجي للاجئين في ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها وأحكامنا، ومنع الاحتيال، وتعزيز السلامة، وتحسين وضمان الأداء المناسب لخدماتنا

6  حقوقك

6.1  إدارة معلوماتك.

لديك الحق في إدارة وتحديث بعض المعلومات الخاصة بك من خلال إعدادات ملف التعريف الخاص بك. أنت مسؤول عن تحديث معلوماتك الشخصية والتأكد من دقة المعلومات التي قدمتها. سيرسل التطبيق لك أحياناً تذكيرات للتحقق من معلوماتك.

6.2  حق طلب تغيير معلوماتك الشخصية

لديك الحق في طلب إجراء تغييرات على المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة عنك والتي لا يمكنك تغييرها بنفسك من خلال التطبيق.

6.3   حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية

لديك الحق في أي وقت في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية لدى المجلس النرويجي للاجئين والحصول على تلك البيانات التي تقدَّم لك بنسق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.

6.4  الاحتفاظ بالبيانات ومحوها.

نحتفظ عموماً بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لأداء العقد بينك وبيننا وللامتثال لالتزاماتنا القانونية. يمكنك طلب حذف جميع معلوماتك الشخصية بالكامل. يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت محو معلوماتك الشخصية:

  • قد نحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية حسب الضرورة لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل اكتشاف الاحتيال والوقاية منه وتعزيز السلامة. على سبيل المثال، إذا قمنا بتعليق أحد الحسابات على PACTO لأسباب تتعلق بالاحتيال أو بالسلامة، فقد نحتفظ بمعلومات معينة من هذا الحساب لمنع هذا المستخدم من فتح حساب جديد في المستقبل.
  • قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. على سبيل المثال، قد يحتفظ تطبيق PACTO ببعض المعلومات الخاصة بك لأغراض تتعلق بالضرائب والتقارير القانونية والتدقيق.
  • قد تظل المعلومات التي شاركتها مع الآخرين ظاهرة للجمهور على تطبيق PACTOوذلك حتى بعد إلغاء حساب PACTO الخاص بك. ولكن ستتم إزالة إسناد هذه المعلومات إليك. بالإضافة إلى ذلك، قد تظل بعض نسخ معلوماتك (على سبيل المثال، السجلات) في قاعدة البيانات الخاصة بنا، ولكنها تكون مفصولة عن المعرفات الشخصية.
  • نظراً لأننا نقوم بصيانة تطبيق PACTO لحمايته من الفقدان والتدمير العرضي أو الضار، فقد لا تتم إزالة النسخ المتبقية من معلوماتك الشخصية من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا لفترة زمنية محدودة.

سنقوم بانتظام بحذف حسابات المستخدمين غير النشطة - وجميع البيانات الشخصية المرتبطة بها - والتي لا يعود لدينا مصلحة مشروعة في الاحتفاظ ببياناتها.

6.5  الاحتفاظ بالبيانات ومحوها من قبل مقدمي خدمات تابعة للأطراف الثالثة.

عند تقدمك بطلب لحذف معلوماتك الشخصية، سيطلب المجلس النرويجي للاجئين من أي مزود خدمة تابع للأطراف الثالثة حذف بياناتك أيضاً. يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت مسح معلوماتك الشخصية:

  • الاتفاقيات الموقعة إلكترونياً. لن تتم إزالة بياناتك الشخصية من أي اتفاقية موقعة إلكترونياً بينك وبين طرف آخر. سيتم الاحتفاظ بهذه التوقيعات الإلكترونية طالما كان ذلك ضرورياً للامتثال للمتطلبات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالمستندات القانونية.

6.6  الاعتراض على المعالجة

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة. إذا كنت تعترض على المعالج، سيتوقف المجلس النرويجي للاجئين عن معالجة بياناتك ما لم نتمكن من توفير أسباب مشروعة مقنعة لمواصلة المعالجة.

لأي معالجة تستند إلى الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

6.7  تقديم الشكاوى

لديك الحق في تقديم شكاوى حول أنشطة معالجة البيانات لدينا عن طريق تقديم شكوى ورفعها إلى فريق حماية البيانات لدينا. يمكن العثور على معلومات حول كيفية الاتصال في قسم "اتصل بنا".

لديك الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة المشرفة. توصي السلطة المشرفة بشدة بالاتصال بموظفي حماية البيانات لدينا قبل السعي للاتصال بها. يمكن العثور على معلومات حول كيفية الاتصال بالسلطة المشرفة على: https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/

7  الأمن

نعمل باستمرار على تنفيذ وتحديث إجراءات الأمان الإدارية والتقنية والمادية للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول غير المسموح أو الفقدان أو التدمير أو التغيير. بعض الضمانات التي نستخدمها لحماية معلوماتك هي جدران الحماية وتشفير البيانات وضوابط الوصول إلى المعلومات. إذا كنت تعلم أو كان لديك سبب للاعتقاد بأن بيانات اعتماد حسابك على PACTO قد فُقدت أو سُرقت أو تم الاستيلاء عليها أو تم اختراقها بطريقة أخرى أو في حال حصول أي استخدام مسموح به فعليًا أو مشتبه به لحسابك على PACTO، فيرجى الاتصال بنا باتباع الإرشادات الموجودة في قسم "اتصل بنا" أدناه.

8  تعديل سياسة الخصوصية

يحتفظ المجلس النرويجي للاجئين بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقًا لهذا الحكم. إذا قمنا بإجراء تعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على تطبيق المجلس النرويجي للاجئين وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. سنرسل إليك أيضاً إخطاراً بالتعديل عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من تاريخ سريانه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية المنقحة، يمكنك إلغاء حسابك. إذا لم تقم بإلغاء حسابك قبل تاريخ سريان سياسة الخصوصية المعدلة، فسيخضع وصولك المستمر إلى تطبيق المجلس النرويجي للاجئين أو استخدامه لسياسة الخصوصية المنقحة.

9  اتصل بنا

 إذا كانت لديك أي استفسارات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، فأرسل بريداً إلكترونياً إلى مسؤول حماية البيانات في المجلس النرويجي للاجئين:

 

data.protection@nrc.no